今回ご紹介いたします結婚指輪のストーリーの主人公は全盲のカップルです。
人にも自然にもやさしいエシカルな結婚指輪を身に付けたいという想いから、お二方が数あるジュエリーブランドよりEARTHRISEを見つけてくださいました。EARTHRISEが2012年以来続けている点字封筒や点字のショップバッグ(後述)の記事もお読みくださり、EARTHRISEで結婚指輪を制作しようと決めてご予約くださいました。
なぜ、あえてタイトルに「視覚障がいのカップル」と入れたのかというと、EARTHRISEが今回経験させていただいたことを、より多くの方に知っていただくことで、少しずつでもより良い社会を築いていけたらという想いからです。よろしければ、ご一読ください。
デザイン
今回、ご新婦は【凪】、ご新郎は【earth】をそれぞれお選びになりました。
左側:凪 (SS幅)
右側:earth (S幅)
▼結婚指輪【凪 nagi】の紹介ページ
https://earthrise-j.com/bridal/wedding-ring/nagi
▼結婚指輪【earth 大地】の紹介ページ
https://earthrise-j.com/bridal/wedding-ring/earth
金性についていは、ご新婦はK18シャンパンゴールドをお選びになりました。
K18 シャンパンゴールド(K18 CG) :
75%のゴールドにプラチナを配合したことにより、プラチナの純白と、イエローゴールドの中間にあたる発色を持つEARTHRISE独自のシャンパンゴールド。アンティークな雰囲気もあり、気品のある落ち着いたカラーで絶大な人気を博しています。
ご新郎は、ピンクゴールドの一種、K18ローズプラチナゴールドをお選びになりました。
ローズプラチナゴールドは一般的なピンクゴールドよりも赤みを抑えた色合いが男女ともに人気です。
リング内側には、ご新郎の誕生石のガーネットをセッティングいたしました。
ガーネットは様々なカラーが存在いたします。一般的な色合いは、ガーネット(赤)やロードライドガーネット(赤紫)。EARTHRISEでは、この2種類にプラスして、希少なデマントイドガーネット(緑)の合計3種類の誕生石をご提案しております。
デマントイドガーネットとは
鮮やかな赤色を連想させるガーネットですが、ガーネットは含有成分によって微妙な違いが生まれ、赤色〜緑系と幅広い色合いが見られます。デマントイドガーネットは、ガーネットの一種で、含有成分のクロムの他に微量の鉄を含むことで、鮮やかな緑を放つ希少なガーネットの一つです。また、高い屈折率と、ダイヤモンドよりも高い分散度を持っていることから、オランダ語で「ダイヤモンドに似た」を意味する「デマントイド」と名付けられました。
「視覚障がい者おもてなしハンドブック」について
共生社会のなかでEARTHRISEにはさまざまな特性をもつ方がご来店されます。実は、今回オーダーをなされたカップルは全盲の方々でした。ご予約の段階で先方よりその旨を伺っていたため、どのような接客・接遇、また店舗へのご案内をするとよろしいのか、社内で話し合いました。こちらは、一般社団法人日本視覚障がい者美容協会(JBB)から発行されている「視覚障がい者おもてなしハンドブック」です。
視覚障がいを持つお客様への接客・接遇のための研修資料として購入させていただき、熟読、実際に練習をいたしました。
お声がけの3つのステップや、具体的な声がけの仕方、ご案内のポイントなど、基本的な内容が分かりやすくまとめられていたため、表参道駅と店舗の往復のご案内もスムーズに行うことができました。
また、表参道駅の係員の方々は皆様ご親切にご案内くださり、慣れていらっしゃるご様子にも感銘を受けました。学ばせていただく事柄も多かったです。
EARTHRISEの店内は車椅子やベビーカーが通りやすいようにレイアウトしています。街中はバリアフリーが進んでいるとはいえ、一歩小道に入れば点字ブロックはありませんし、EARTHRISEの店舗入り口のように建物の構造上段差があったり、物理的な構造を整えるには時間がかかります。私たちにできることは、今回のようにハンドブックなどを通して知識を増やし実践すること、お互いに知ること、尊重し合うことの大切さも改めて感じました。
接客時は、擬音語や抽象的な言葉は控えめにして、結婚指輪の特徴が伝わる様に具体的な言葉を選び、説明をすることを心がけました。
また、デザインコンセプトを説明しながら、直接指輪に触れていただくことで、それぞれの指輪のカーブの違いや立体的な作り、細部にいたるまでじっくりと感じていただくようにいたしました。もちろん、他者からどのように見えるかもお伝えいたしました。
結婚指輪を一つ一つ手に取り、デザインを感じ取りながら「このカーブが好き」「こちらの方がしっくりとくるね」などお二方はそれはそれは楽しそうに会話をしながら結婚指輪を選ばれていました。
最初は同じデザインにしようか、どうしようか、とお話されていらっしゃいましたが、お好みと付けたときのフィット感などの違いから、最終的には別々のデザインになされました。ただ、どちらも指輪のベースはオーバル(甲丸)のため、雰囲気も似ており、結婚指輪2本を並べても違和感はございません。
金性(プラチナ、ゴールド)を選んでいただく際は、それぞれの金性の色の特徴を説明しつつも、触った時にその金性をどのように感じるかでお選びいただくようにいたしました。混ぜてある成分が異なるために、わずかに体感温度も変わります。どちらの金性が肌に似合うか、心地よく感じるか、お互いに身に付け合い、指輪に触れて確かめられました。
途中から金性当てクイズのようなゲームにもなり、お打ち合わせ中は終始笑いが絶えない、また、ほのぼのとした時が流れていました。お二方の人間性の素晴らしさも感じたひとときでございました。
最終的には最初にお気に召された金性をお選びになりました。
お客様からは、納品の際に以下のお声を頂戴いたしました。
「指輪のデザインや素材について、実際の指輪を触らせていただきながら説明してくださった。
一つ一つのデザインがユニークで、美しいなと感じました。指に付けたときどのように見えるかといった視覚的な情報も補ってくださり、検討する上でとても助かりました。さらに、お店までの行き帰りについてもご配慮くださり、誠に感謝しています。」
「視覚障がい者おもてなしハンドブック」
発行元:一般社団法人日本視覚障がい者美容協会(JBB)
価格 :¥528( 税込)
お客様の声
Y.O様 & T.T様
結婚指輪を無事に受け取りました。
早速二人で箱を開いて、記念写真を撮り、お互いの手にはめてみました。
スムーズに、それでもしっかりはまりました
点字用紙を使ったバッグや封筒にも感激しています。この度はまことにありがとうございました。
=代表・デザイナー小幡星子より=
Y.O様 & T.T様
この度はオーダーを賜りまして、誠にありがとうございました。
店舗へのご案内の際は不慣れな点も多くご迷惑をお掛けしたかもしれませんが、温かく受け入れていただきありがとうございました。
お二方ともお互いのお話に耳を傾け、ご意見を尊重し合いながら指輪を選ばれていらっしゃったり、冗談を言い合っていらっしゃったりと、お打ち合わせの時の終始和やかな空気が今でも忘れられません。とても素晴らしいひと時を共有していただき、大変有り難く存じております。
2度もご遠方からお越しくださり、じっくりとご検討なされていたことも印象に残っております。
またお二方の温かく優しい笑顔を拝見できる日を心待ちにしております。
お二方の末長いお幸せを、お祈りいたしております。
マテリアル(素材)
人にも自然にも配慮したサスティナブル&エシカルなマテリアルを用いて制作をしております。
- K18 シャンパンゴールド @ フェアマインド(フェアトレード)認証ゴールド
- K18ローズプラチナゴールド @ フェアマインド(フェアトレード)認証ゴールド
EARTHRISEのショップバッグについて
お客様と創る、EARTHRISEのブライダルジュエリー
EARTHRISEでは、お客様と共にブライダルジュエリーの制作を承っております。
こだわりのデザインのご相談や、金属アレルギーなどによるマテリアルのご相談も大歓迎です。
デザイナーが直接のお打合せをさせていただきます。
既存のデザインにご希望の彫刻を入れたり、ミルグレインを追加したり、ダイヤモンドの数の増減など、ちょっとしたアレンジをすることで、オリジナルの指輪になります。おふたりらしさを大切にした指輪づくりのお手伝いをさせていただきます。
■婚約指輪へセッティングする宝石について■
エシカルなダイヤモンドやルビー、サファイアなどの宝石をお好みの大きさ、形(ラウンドブリリアント、プリンセスカット、しずく型、ハートシェイプ、etc.)、ご希望のご予算でご用意いたします。
■バースデーストーン(誕生石)■
指輪の内側にご自身、もしくはお互いの誕生石をお入れいたします。
1月 ガーネット
2月 アメシスト
3月 アクアマリン
4月 ダイヤモンド
5月 エメラルド
6月 ムーンストーン
7月 ルビー
8月 ペリドット
9月 サファイア
10月 トルマリン
11月 トパーズ/シトリン
12月 タンザナイト
※価格:誕生石により異なります。5,000円(+税)/個〜。
※4月のエシカルダイヤモンド以外は、国内で仕入れた宝石をご用意いたします。
※その他ご希望の宝石や色がございましたら、ご相談ください。
■EARTHRISE表参道本店の営業日
営業曜日:金・土・日・月
営業時間:12:00〜18:00
150-0001 東京都渋谷区神宮前4-3-18